Manutenzione e assistenza WordPress
Manutenzione e assistenza WordPress · Padova
Il tuo sito è online. Ma chi ci bada? Aggiornamenti, backup, sicurezza e monitoraggio continuo. Da 350 euro l'anno — meno di 30 al mese — per non scoprire che qualcosa non va quando te lo dice un cliente.
Metà dei siti che seguo non li ho costruiti io. Il controllo iniziale è gratuito.
- 0+
- Siti in manutenzione
- 0/7
- Monitoraggio attivo
- 0 €
- Da, all'anno
tironedesign®
Design e sviluppo, dal primo schizzo alla messa online.
Cos'è la manutenzione di un sito WordPress
La manutenzione WordPress è il servizio continuativo che tiene un sito aggiornato, sicuro e raggiungibile. Comprende aggiornamenti settimanali di core, plugin e temi, backup programmati, monitoraggio della sicurezza e controllo che il sito sia online 24 ore su 24. Senza, un sito WordPress si degrada nel giro di pochi mesi.
Seguo più di trenta siti con un contratto attivo. Alcuni li ho costruiti io — sono i siti che realizzo — altri me li hanno affidati dopo che chi li aveva realizzati era sparito. In entrambi i casi il lavoro è lo stesso: fare in modo che tu non debba pensarci.
Perché serve
Cosa succede a un sito lasciato da solo
Non succede niente. Per mesi. Poi succede tutto insieme, di solito nel momento peggiore.
- 01
Un plugin diventa una porta aperta
WordPress fa girare quasi metà dei siti del mondo, e i plugin non aggiornati sono la via d'ingresso più sfruttata. Non serve essere un obiettivo interessante: i tentativi sono automatici e continui.
- 02
Il backup che nessuno ha mai provato
Avere un backup e avere un backup che funziona sono due cose diverse. Te ne accorgi solo il giorno che devi ripristinarlo — quando è tardi per rimediare.
- 03
Il sito è giù e lo scopri dal cliente
Nessuno controlla il proprio sito ogni mattina. Senza monitoraggio, un sito può restare offline giorni prima che qualcuno se ne accorga — spesso è un cliente a dirtelo.
- 04
L'aggiornamento rimandato che rompe tutto
Più aspetti, più il salto è grande. Aggiornare ogni settimana è una routine di dieci minuti. Aggiornare dopo due anni è un intervento che può rompere il layout e costare una giornata.
Nel piano
Cosa faccio ogni settimana
Non è un abbonamento che paghi e non sai per cosa. Ecco esattamente cosa succede sul tuo sito.
Monitoraggio uptime 24 ore su 24
Un controllo continuo verifica che il sito risponda. Se va giù, lo so io prima che te ne accorga tu.
Aggiornamenti settimanali di core, plugin e temi
Ogni settimana, non quando capita. Gli aggiornamenti vengono verificati prima di andare in produzione, così un update non ti rompe il sito.
Backup programmati
Giornalieri, settimanali o mensili in base a quanto cambia il tuo sito. Un e-commerce con ordini quotidiani non ha le stesse esigenze di un sito vetrina.
Monitoraggio errori PHP e sicurezza 24 ore su 24
Controllo costante su errori del server e tentativi di intrusione. Se qualcosa inizia ad andare storto, si interviene prima che diventi un problema visibile.
Report mensile via email
Cosa è stato fatto nel mese, stato del sito, e i dati di traffico se hai Analytics collegato. Una pagina, leggibile, senza gergo tecnico.
Micro-interventi inclusi
Cambiare un numero di telefono, sostituire una foto, correggere un testo. Le piccole cose sono comprese, senza aprire un ticket ogni volta.
Trasparenza
Quanto costa la manutenzione
Due piani, prezzi scritti. Niente contattaci per un preventivo personalizzato per sapere quanto costa tenere acceso un sito.
Sito vetrina / aziendale
da350 €
All'anno · circa 29 € al mese
- Monitoraggio uptime 24/7
- Aggiornamenti settimanali core, plugin e temi
- Backup programmati
- Monitoraggio errori PHP e sicurezza
- Report mensile via email
- Dati Analytics nel report, se collegati
- Micro-interventi inclusi
E-commerce
da600 €
All'anno · circa 50 € al mese
- Tutto quello del piano vetrina
- Backup giornalieri
- Controllo checkout e pagamenti
- Monitoraggio più stretto su ordini e carrello
- Priorità sugli interventi
- Verifica aggiornamenti WooCommerce ed estensioni
E le cose che non sono comprese?
Le piccole modifiche fanno parte del piano. Per lavori più strutturati — una sezione nuova, una migrazione, uno sviluppo su misura — ti mando un preventivo prima di iniziare.
Non troverai mai una voce a sorpresa in fattura. Se un intervento esce dal piano te lo dico, ti dico quanto costa, e decidi tu.
Ti rispondo entro 24 ore
Non l'ho fatto io
Il sito l'ha fatto qualcun altro?
Nessun problema. Capita spesso, ed è il motivo per cui metà dei siti che seguo non li ho costruiti io.
Le storie sono sempre le stesse: chi l'ha realizzato non risponde più, l'agenzia ha chiuso, il ragazzo che se ne occupava ha cambiato lavoro. E tu sei rimasto con un sito che non sai chi tocchi.
Prima di prendere in carico qualsiasi sito faccio un controllo. Guardo com'è costruito, che plugin usa, in che stato è la sicurezza, se ci sono problemi che stanno per esplodere. Poi ti dico onestamente cosa penso.
A volte la risposta è che il sito è fatto bene e serve solo tenerlo aggiornato. A volte è che conviene rifarlo, e te lo dico anche se significa proporti un lavoro più grande — o consigliarti di aspettare.
Serve aiuto adesso
Il sito è giù, hackerato o irraggiungibile?
Se hai un problema in corso, non compilare un form. Chiamami.
Se non rispondo sono su un altro intervento: scrivimi e ti richiamo
Sito offline
Errore 500, schermata bianca, sito che non risponde.
Malware o sito compromesso
Redirect strani, contenuti che non hai messo tu, avvisi di Google.
Sito sospeso dall'hosting
Il provider ha bloccato il sito per malware o consumo eccessivo.
Aggiornamento andato male
Un update ha rotto il layout o disattivato funzioni.
Perché affidarti a me
Trenta clienti che rinnovano ogni anno
30+
Clienti che rinnovano il contratto ogni anno
tironedesign®
Contratti attivi, rinnovati ogni anno
Un contratto di manutenzione si rinnova solo se serve davvero. Il mio numero migliore non è quanti clienti ho preso: è quanti sono rimasti.
Sviluppo siti WordPress da cinque anni e lavoro nel design da dieci. Conosco WordPress dall'interno, non solo dal pannello: quando qualcosa si rompe so dove guardare, e questo cambia i tempi di intervento.
Parli sempre con me. Non c'è un sistema di ticket, non c'è un primo livello di assistenza che poi passa la richiesta a qualcun altro. Mi scrivi, ti rispondo io, risolvo io.
E se il tuo sito ha bisogno di un intervento che va oltre la manutenzione — un restyling, una funzione nuova, il posizionamento — lavoro con collaboratori fissi per grafica, SEO e copywriting. Sempre con me come unico riferimento.
Il sito era fermo da anni e non sapevo più chi lo gestisse. Manuel l'ha preso in mano, sistemato e da allora non ci penso più.
Nome CognomeTitolare · Azienda (segnaposto)Rinnovo il contratto ogni anno senza pensarci. Quando scrivo mi risponde lui, e il problema si risolve in giornata.
Nome CognomeResponsabile marketing · Azienda (segnaposto)Ci siamo accorti di un problema di sicurezza prima che diventasse un danno. È esattamente quello per cui pago la manutenzione.
Nome CognomeAmministratore · Azienda (segnaposto)
Quello che mi chiedono di solito
Quello che mi chiedono prima di iniziare. Se manca qualcosa, scrivimi pure.
Quanto costa la manutenzione di un sito WordPress?
Parto da 350 euro all'anno per un sito vetrina o aziendale, circa 29 euro al mese. Per un e-commerce si parte da 600 euro all'anno, perché richiede backup giornalieri e controlli su pagamenti e ordini.
Sono cifre annuali, non mensili nascoste. Interventi più strutturati fuori dal piano vengono preventivati a parte, sempre prima di iniziare.
Perché serve la manutenzione se il sito funziona?
Perché funziona finché funziona. WordPress e i suoi plugin rilasciano aggiornamenti continui, molti dei quali chiudono falle di sicurezza. Un sito non aggiornato non smette di andare: diventa vulnerabile in silenzio.
La manutenzione non serve a riparare, serve a non dover riparare. Costa molto meno di un ripristino dopo un'infezione.
Puoi occuparti di un sito che non hai realizzato tu?
Sì, e capita spesso. Prima di prendere in carico un sito faccio un controllo per capire com'è costruito e in che stato si trova.
Se trovo problemi seri te lo dico prima di attivare qualsiasi contratto, con una stima di cosa serve per sistemarli. Se invece il sito è a posto, si parte direttamente.
Ogni quanto vengono fatti i backup?
Dipende da quanto cambia il tuo sito. Un sito vetrina che si aggiorna raramente può avere backup settimanali o mensili. Un e-commerce con ordini quotidiani ha backup giornalieri.
La frequenza la decidiamo insieme all'attivazione, in base a quanto lavoro perderesti in caso di ripristino.
Cosa succede se il sito viene hackerato?
Con la manutenzione attiva, il monitoraggio rileva l'anomalia e si interviene subito: si isola il problema, si ripulisce il sito e si ripristina dall'ultimo backup pulito.
Se non sei un cliente in manutenzione posso intervenire lo stesso, ma è un lavoro preventivato a parte. In quel caso chiamami invece di scrivere: sul tempo si gioca molto.
La manutenzione include l'hosting e il dominio?
No, sono costi separati che paghi direttamente al tuo provider. Il dominio va dai 10 ai 30 euro l'anno, l'hosting dipende molto dal tipo di sito.
Se non sai dove sei ospitato o sospetti di pagare troppo, lo verifico e ti dico cosa conviene fare. Non ci guadagno niente e mi sembra giusto dirlo.
Cosa non è compreso nel piano?
Le piccole modifiche sono incluse. Sono fuori dal piano i lavori strutturati: nuove sezioni, migrazioni, sviluppi su misura, restyling.
In quei casi ricevi un preventivo prima che io tocchi qualcosa. Nessun intervento a sorpresa, nessuna voce inattesa in fattura.
Posso disdire?
Sì. Il contratto è annuale e non si rinnova da solo senza che tu lo sappia: prima della scadenza ti avviso e decidi.
Non vincolo nessuno. Se trenta clienti rinnovano ogni anno è perché conviene loro, non perché non possono uscirne.
Quanto ci metti a rispondere?
Per le richieste normali, in giornata. Per le emergenze — sito offline, malware — il prima possibile, e conviene chiamare invece di scrivere.
Sono un freelance, non un call center: non trovi un centralino, ma trovi sempre la stessa persona che conosce il tuo sito.
Tirone Design
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Iniziamo
Dimmi qual è il tuo sito
Mandami l'indirizzo e ti dico in che stato si trova: aggiornamenti mancanti, problemi di sicurezza, velocità. Il controllo è gratuito e non impegna a niente.
Primo incontro gratuito.
Mi spieghi cosa ti serve e ti dico come lo affronterei — e se non sono la persona giusta, anche quello.
Preventivo scritto e chiaro.
Ricevi le voci separate: vedi cosa paghi e puoi togliere quello che non ti serve.
Rispondo entro 24 ore
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